Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

Bij E-Fit Center MOV.E hechten we veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en jouw privacy.

E-Fit Center MOV.E, uitgebaat door E-Fit Benelux BV, verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR), Verordening (EU) 2016/679, en de overige toepasselijke Belgische en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming.

In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verwerken, hoe we jouw gegevens beschermen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

E-Fit Benelux BV

– Handelsnaam: E-Fit Center MOV.E
– Ondernemingsnummer: BE 0833.657.689
– Maatschappelijke zetel: Liebaardstraat 154,8792Waregem
– E-mailadres voor privacyvragen: hasselt@efitcentermove.be
– Website: https://www.efitcentermove.be/

Je kan ons ook bereiken via onze vestigingen:

MOV.E Hasselt

Kempische Steenweg 205, bus 1
3500 Hasselt
Tel.: +32 11 18 80 45
E-mail: hasselt@efitcentermove.be

MOV.E Sint-Truiden

Tiensesteenweg 227b
3800 Sint-Truiden
Tel.: +32 11 91 00 92
E-mail: sinttruiden@efitcentermove.be

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van jouw persoonsgegevens kan je contact opnemen via hasselt@efitcentermove.be.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

E-Fit Center MOV.E verzamelt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, communicatie, administratie en de goede werking van onze website.

Afhankelijk van jouw interactie met ons kunnen we volgende persoonsgegevens verwerken:

– Identificatiegegevens: voornaam en achternaam.
– Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer en eventueel adresgegevens.
– Aanvraag- en communicatiegegevens: informatie die je zelf verstrekt via ons contactformulier, telefonisch of via e-mail.
– Afspraakgegevens: informatie over jouw reserveringen, proefsessies en afspraken bij MOV.E.
– Klant- en administratieve gegevens: gegevens die noodzakelijk zijn voor klantenbeheer, overeenkomsten, aankopen, betalingen en facturatie.
– Technische en analytische gegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en gegevens over het gebruik van onze website, voor zover deze via onze website en de gebruikte technologieën worden verzameld.

Deze persoonsgegevens verkrijgen we doorgaans rechtstreeks van jou wanneer je contact opneemt, een afspraak maakt, een formulier invult of gebruikmaakt van onze diensten.

Daarnaast kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld wanneer je onze website bezoekt, afhankelijk van jouw cookievoorkeuren.

MOV.E verzamelt volgens de huidige informatie geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals medische gegevens of andere gezondheidsgegevens, voor de hierboven beschreven verwerkingen.

We vragen je daarom om geen gevoelige medische informatie mee te delen via onze algemene contactformulieren.

3. Waarom en op welke rechtsgrond verwerken we jouw persoonsgegevens?

We verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde en gerechtvaardigde doeleinden, op basis van een geldige rechtsgrond zoals bepaald in artikel 6 van de AVG.

3.1. Beantwoorden van vragen en contactaanvragen

Wanneer je ons contacteert via het contactformulier, telefonisch of via e-mail, verwerken we jouw gegevens om jouw vraag te beantwoorden, je informatie te bezorgen en eventueel een afspraak voor te bereiden.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om vragen en aanvragen te behandelen of het nemen van precontractuele maatregelen op jouw verzoek.

3.2. Beheer van afspraken en proefsessies

Wanneer je een afspraak of gratis proefsessie boekt, verwerken we de noodzakelijke persoonsgegevens om deze afspraak te registreren, te organiseren, te bevestigen en op te volgen.

Rechtsgrond: de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen op jouw verzoek.

3.3. Klantenbeheer en dienstverlening

Wanneer je klant wordt bij MOV.E, kunnen we jouw persoonsgegevens verwerken voor het beheer van de klantenrelatie, de organisatie van sessies, de uitvoering van overeenkomsten en de praktische communicatie over onze dienstverlening.

Rechtsgrond: de uitvoering van een overeenkomst.

3.4. Administratie en boekhouding

We verwerken bepaalde persoonsgegevens voor het opstellen van facturen, het verwerken van betalingen, het voeren van onze boekhouding en het naleven van fiscale en andere wettelijke verplichtingen.

Rechtsgrond: de uitvoering van een overeenkomst en het naleven van wettelijke verplichtingen.

3.5. Beheer van leveranciers en professionele contacten

Wanneer je een leverancier of professionele partner bent, verwerken we jouw contact- en administratieve gegevens voor het onderhouden van de zakelijke relatie en het uitvoeren van overeenkomsten.

Rechtsgrond: de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen of ons gerechtvaardigd belang bij een goed bedrijfsbeheer.

3.6. Verbeteren en analyseren van onze website

We gebruiken Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, zoals het aantal bezoekers, de bezochte pagina’s en de interacties op onze website.

Deze informatie helpt ons om de website en de gebruikerservaring te verbeteren.

Voor het plaatsen of uitlezen van niet-noodzakelijke analytische cookies en vergelijkbare technologieën vragen we vooraf jouw toestemming.

Rechtsgrond: jouw toestemming.

3.7. Online advertenties en advertentiemetingen

We gebruiken Meta Pixel om, afhankelijk van jouw toestemming, inzicht te krijgen in de resultaten van onze advertenties op platformen zoals Facebook en Instagram en om onze online advertentiecampagnes te optimaliseren.

Hierbij kunnen gegevens over jouw interacties met onze website worden verwerkt en gedeeld met Meta.

Deze technologie wordt uitsluitend geactiveerd wanneer je hiervoor vooraf toestemming hebt gegeven, voor zover daarvoor toestemming vereist is.

Rechtsgrond: jouw toestemming.

3.8. Beheer van geschillen en bescherming van onze rechten

Indien noodzakelijk kunnen we persoonsgegevens verwerken om onze rechten te beschermen, juridische vorderingen in te stellen of ons te verdedigen bij geschillen.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om onze juridische en financiële belangen te beschermen.

4. Verwerken we persoonsgegevens voor direct marketing?

E-Fit Center MOV.E verstuurt momenteel geen commerciële nieuwsbrieven of promotionele e-mailcampagnes op basis van de persoonsgegevens die via de website worden verzameld.

We gebruiken jouw contactgegevens dus niet automatisch om je marketingmails te bezorgen.

Communicatie over jouw aanvraag, afspraak, boeking of onze dienstverlening wordt niet beschouwd als een afzonderlijke marketingcampagne wanneer deze noodzakelijk is voor de behandeling van jouw aanvraag of de uitvoering van onze overeenkomst.

Indien we in de toekomst e-mailmarketing zouden inzetten, zullen we hiervoor een passende rechtsgrond voorzien en de toepasselijke regels inzake elektronische marketing naleven.

5. Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn oplegt.

De bewaartermijn is afhankelijk van de aard van de gegevens en het doel van de verwerking.

– Contactaanvragen: zolang noodzakelijk om de vraag te behandelen en een eventuele verdere klantenrelatie op te volgen.
– Afspraak- en klantgegevens: zolang noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening en eventuele wettelijke of contractuele verplichtingen.
– Facturatie- en boekhoudgegevens: gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.
– Leveranciersgegevens: zolang noodzakelijk voor de zakelijke relatie en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
– Gegevens in het kader van geschillen: zolang noodzakelijk voor het behandelen van het geschil en het beschermen van onze rechten.
– Analytische gegevens en cookiegegevens: volgens de ingestelde bewaartermijnen van de gebruikte technologieën en de toepasselijke regelgeving.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring wettelijk vereist of gerechtvaardigd is.

6. Met wie delen we jouw persoonsgegevens?

E-Fit Center MOV.E verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden.

We kunnen jouw gegevens wel delen met partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, de werking van de website of het naleven van wettelijke verplichtingen.

Het kan hierbij gaan om:

– Medewerkers en bevoegde personen binnen E-Fit Center MOV.E die toegang nodig hebben tot jouw gegevens.
– Externe dienstverleners die instaan voor het beheer, de hosting en het onderhoud van onze website en IT-systemen.
– Dienstverleners voor afsprakenbeheer, administratie, boekhouding en betalingen, voor zover deze worden ingezet.
– Google, in het kader van Google Analytics 4.
– Meta, in het kader van Meta Pixel en advertentiemetingen.
– Professionele adviseurs, zoals boekhouders en juridische raadgevers, wanneer dit noodzakelijk is.
– Overheidsinstanties wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wanneer externe partijen persoonsgegevens in onze opdracht verwerken, zorgen we waar nodig voor passende contractuele afspraken, waaronder een verwerkersovereenkomst.

Sommige partijen, waaronder Google en Meta, kunnen afhankelijk van de concrete verwerking ook als afzonderlijke of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke optreden.

7. Hoe beveiligen we jouw persoonsgegevens?

E-Fit Center MOV.E neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging, wijziging of onrechtmatige verwerking.

We streven daarbij naar een beveiligingsniveau dat afgestemd is op de aard van de gegevens en de risico’s van de verwerking.

Waar van toepassing omvatten deze maatregelen onder meer:

– Beperking van de toegang tot persoonsgegevens tot bevoegde personen.
– Beveiliging van accounts en systemen.
– Gebruik van beveiligde verbindingen.
– Regelmatige controle en actualisering van gebruikte software en systemen.
– Passende afspraken met externe dienstverleners.

Hoewel we zorgvuldig omgaan met jouw gegevens, kan geen enkel digitaal systeem een absolute veiligheid garanderen.

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies zijn kleine bestanden die op jouw toestel worden opgeslagen of uitgelezen wanneer je onze website bezoekt.

We onderscheiden onder meer de volgende categorieën.

8.1. Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om onze website correct en veilig te laten functioneren en om diensten mogelijk te maken die je uitdrukkelijk hebt gevraagd.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist.

8.2. Analytische cookies

We gebruiken Google Analytics 4 om statistieken over het gebruik van onze website te verzamelen en de werking ervan te verbeteren.

Deze cookies en vergelijkbare technologieën worden enkel gebruikt nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven, voor zover zij niet strikt noodzakelijk zijn.

8.3. Marketingcookies

We gebruiken Meta Pixel voor het meten en optimaliseren van online advertenties.

Afhankelijk van jouw toestemming kunnen gegevens over jouw websitebezoek worden gebruikt voor advertentiemetingen en het samenstellen van advertentiedoelgroepen.

Marketingcookies en vergelijkbare trackingtechnologieën worden niet geactiveerd voordat je hiervoor de vereiste toestemming hebt gegeven.

8.4. Jouw cookievoorkeuren

Bij jouw eerste bezoek aan onze website kan je jouw voorkeuren voor niet-noodzakelijke cookies instellen.

Je kan toestemming geven of weigeren en jouw toestemming later opnieuw intrekken of aanpassen.

Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag de toegang tot de gewone functies van onze website niet onnodig beperken.

Meer informatie over de gebruikte cookies, hun doeleinden, aanbieders en bewaartermijnen hoort thuis in het afzonderlijke cookiebeleid van onze website.

9. Worden jouw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt?

Voor bepaalde digitale diensten, waaronder Google Analytics 4 en Meta Pixel, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door partijen die gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder in de Verenigde Staten.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, moet hiervoor een geldige doorgiftegrond bestaan volgens hoofdstuk V van de AVG.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, waaronder het EU-VS Data Privacy Framework voor deelnemende gecertificeerde organisaties, of op basis van passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.

Waar nodig worden aanvullende beschermingsmaatregelen toegepast.

10. Wat zijn jouw rechten?

Volgens de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je beschikt, binnen de toepasselijke wettelijke voorwaarden, over de volgende rechten:

– Recht op inzage: je kan vragen welke persoonsgegevens we over jou verwerken en hiervan een kopie ontvangen.
– Recht op rectificatie: je kan onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten verbeteren of aanvullen.
– Recht op gegevenswissing: je kan in bepaalde gevallen vragen om jouw persoonsgegevens te verwijderen.
– Recht op beperking van de verwerking: je kan in bepaalde omstandigheden vragen om de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken.
– Recht op overdraagbaarheid: je kan onder bepaalde voorwaarden jouw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen of laten overdragen.

– Recht van bezwaar: je kan bezwaar maken tegen verwerkingen die gebaseerd zijn op ons gerechtvaardigd belang, rekening houdend met de wettelijke voorwaarden.
– Recht om toestemming in te trekken: wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kan je die op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
– Rechten bij geautomatiseerde besluitvorming: je hebt onder de wettelijke voorwaarden het recht om niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen hebben of jou op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

Je kan jouw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar:

hasselt@efitcentermove.be

Om te voorkomen dat jouw gegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kunnen we indien nodig aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te verifiëren.

We behandelen jouw verzoek in principe binnen één maand na ontvangst. Indien wettelijk toegestaan en noodzakelijk, kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat geval brengen we je binnen de eerste maand op de hoogte.

Het uitoefenen van jouw rechten is in principe kosteloos, behoudens de uitzonderingen die de AVG voorziet.

11. Waar kan je terecht met een klacht?

Heb je vragen of klachten over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan kan je ons contacteren via hasselt@efitcentermove.be.

We proberen jouw vraag of klacht zo zorgvuldig mogelijk te behandelen.

Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

Je hoeft niet eerst contact met ons op te nemen voordat je gebruikmaakt van jouw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

12. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

E-Fit Center MOV.E behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen wanneer onze dienstverlening, de verwerking van persoonsgegevens of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie van deze privacyverklaring is steeds beschikbaar op onze website.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen we hierover bijkomende informatie verstrekken via onze website of andere passende communicatiekanalen.

We raden je aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026.